Vijesti o javnom registru oporbi

Pravila koja reguliraju javni registar opozicija, popis koji dopušta prekid poziva pozivnih centara, sada nude više oštre zaštite.

Vijesti o javnom registru oporbi

Javni registar opozicija i normativnih referenci

Korisnik fiksne telefonije

o─Źekuje se 196/2003, poznat kao Kodeks o za┼ítiti osobnih podataka ili ─Źak Zakon o privatnosti (u daljnjem tekstu Kodeks), posebno u ─Źlancima. 7 i 130, tada je bio javni registar opozicija osnovan s D.P.R. 178/2010 koja od sada zovemo Uredba.
Danas nova pravila umjesto toga u Zakonu 5/2018 koje ćemo sada vidjeti detaljno, a upućujemo se na daljnje informacije na stranicama Javnog registra opozicija i jamca za zaštitu osobnih podataka.
Sljede─çe ─çe se izdati u sljede─çih nekoliko mjeseci provedbena pravila Zakona 5/2018.

Javni registar opozicija: što je i kako radi

Javni registar opozicija je popis koji omogu─çuje korisniku koji ne ┼żeli, od izbjegavati primati telefonske komunikacije u svrhu slanja reklamnog materijala ili izravne prodaje ili za provo─Ĺenje istra┼żivanja tr┼żi┼íta ili komercijalne komunikacije (vidi ─Źlanak 7, stavak 2, slovo b, Kodeksa) operatorito jest, oni subjekti koji kao kontrolori podataka osobnih podataka (vidi ─Źlanak 4. stavak 1., f) Kodeksa, ┼żele koristiti podatke u javnim imenicima za slanje materijala ogla┼íavanje ili prodaja izravno ili za izvedbu istra┼żivanje tr┼żi┼íta ili od komercijalna komunikacija pomo─çu telefon.
Iako se op─ça definicija odnosi na komunikacije putem telefona i tiskanog papira (sukladno ─Źlanku 130. Kodeksa), predmetni registar dopu┼íta izbjegavanje telefonskih kontakata; kao ┼íto ─çemo vidjeti kasnije, prema aktualnoj definiciji govorimo samo o podacima u javnim popisima, ali Zakonom 5/2018 za┼ítita se pro┼íiruje na sve korisnike.
Operator koji stoga ┼żeli koristiti osobne podatke za telefonske kontakte za gore navedene svrhe - sukladno Pravilniku - mora dostaviti primjer operateru registra (primjer koji mora uklju─Źivati, izme─Ĺu ostalog, popis ili popise iz kojih ─çe se podaci izvu─çi).
U biti, korisnik koji je registriran u javnom registru prigovora ne bi trebao biti kontaktiran u svrhu oglašavanja itd.
U stvarnosti, to su predvi─Ĺanja koja nisu uvijek dala ┼żeljene rezultate i stoga su zahtijevala korekcije.
neki korekcija nedavno uvedeni i vidjet ─çemo s prakti─Źnom primjenom ako su dovoljno u─Źinkoviti.

Va┼żnije vijesti o Zakonu 5/2018

Fiksna telefonska linija

Navedene korektivne mjere sadr┼żane su u Zakonu 5 od 2018. godine.
Prije svega, za┼ítita Ureda registrara se tako─Ĺer pro┼íiruje na mobilne telefone i fiksne telefone koji nisu uklju─Źeni u javne imenike: stoga se primjenjuje na sve komunalije telefon.
Oporba je ionako opozivi, ─Źak i za odre─Ĺeno vrijeme ili samo za neke od registriranih brojeva.
Registracija u Registar uklju─Źuje: povla─Źenje pristanka kontaktirati radi komercijalnih ili tr┼żi┼ínih istra┼żivanja itd. prethodno pru┼żene (osim onih koje su predvi─Ĺene posebnim ugovorima ili su prestale na najvi┼íe trideset dana, u vezi s isporukom dobara ili usluga, za koje je osiguran poseban opoziv uz pojednostavljene postupke, vidi ─Źlanak 1, Zakon 5/2018),
S
tako─Ĺer namjeravaju opozvati prethodnu suglasnost u vezi s prijenosom podataka tre─çim stranama. ti vrijedi pristanak na kori┼ítenje podataka (uvijek u komercijalne svrhe i sl.) koje pru┼ża korisnik zatim registrirati se u Registru.
zabrana, stupanjem na snagu zakona (tj. od dana njegove objave 3. velja─Źe 2018.), od komunicirati s tre─çim osobama, prijenosom i ┼íirenje osobnih podataka Registrirane osobe u svrhu ogla┼íavanja ili prodaje ili istra┼żivanja tr┼żi┼íta ili komercijalnih komunikacija koje nisu povezane s aktivnostima, proizvodima ili uslugama koje nudi kontrolor podataka, ako ne priop─çavaju stranci pojedinosti o tre─çoj osobi kojoj su prijenos podataka.

Pooštravanje kazni za pozivne centre

Poja─Źani su sankcije: osim onoga ┼íto je ve─ç predvi─Ĺeno u slu─Źaju nezakonite obrade podataka (─Źlanak 167. t, Zakonik), u slu─Źaju. t kr┼íenje zabrana u podru─Źju komunikacija tre─çim stranama, prijenos i ┼íirenje od podataka (prema ─Źlanku 1., odjeljku 7. Zakona 5/2018) predvi─Ĺena je nov─Źana kazna od 10.000 do 120.000 eura (sukladno ─Źlanku 162. stavak 2-bis) i, u slu─Źaju ponavljanja navedenih povreda, mogu─çnost oduzimanja ili, u najte┼żim slu─Źajevima, ukidanje ovla┼ítenja za obavljanje djelatnosti.
Nadalje, u slu─Źaju povreda prava na prigovor (u oblicima predvi─Ĺenim Zakonom 5/2018) predvi─Ĺena je nov─Źana kazna od 10.000 eura do 120.000 eura (sukladno ─Źlanku 162. stavak 2. kvartalu Kodeksa) iu slu─Źaju kr┼íenja mogu─çnost dogovora o suspenziji ili, u najte┼żim slu─Źajevima, opoziv odobrenja za obavljanje aktivnosti.
Nadalje, nositelja tretmana podataka

osoba koja donosi odluke u svezi s ciljevima, na─Źinima obrade osobnih podataka i kori┼ítenim alatima, uklju─Źuju─çi sigurnosni profil; umjetnost. 4, kod)

je odgovoran u krutom stanju s pozivnim centrom koji provodi kr┼íenje Zakona (─Źak i kada dodjeljuje aktivnosti tre─çih strana pozivnom centru za obavljanje telefonskih poziva).

Obveze operatora

L 'obaveza, za operatore koji obavljaju navedene djelatnosti, od. t savjetovati Registar s ritmom mjese─Źno i, u svakom slu─Źaju, prvo za po─Źetak svake kampanje i a┼żuriranje, prema tome, vlastite popise.
Kako bi se olak┼íalo savjetovanje i smanjili tro┼íkovi za operatore, zakonom je propisano izdavanje ministarski dekret, u roku od ┼íest mjeseci od stupanja na snagu zakona, u kojem se navodi kriterij za a┼żuriranje. t stope (prema postupcima koji su ve─ç uspostavljeni Uredbom 178/2010).

Call centar poziva na komercijalnu prodaju, istra┼żivanje tr┼żi┼íta


Ova uredba mora biti u skladu sa sljede─çim kriterijima:
- promicati usvajanje tehni─Źkih obrazaca kako bi se ograni─Źili tro┼íkovi tarifa;
- predvidjeti preferencijalne tarifne obrasce i za oblike vremenske pretplate za subjekte koji nisu bili sankcionirani u posljednjih pet godina zbog povrede prava na prigovor u obliku upisa u Registar (biv┼íi ─Źlanak 130. bis, D.Lgs.
- u svakom slu─Źaju tarife moraju pokrivati ÔÇőÔÇőtro┼íkove vo─Ĺenja Registra.
Zabrana uporabe automatski skladatelji tra┼żiti brojeve (─Źak i one koji nisu uklju─Źeni u javne popise iz ─Źlanka 129. Zakona).

Suprotstavljanje pozivima za središnji poziv


Povreda pravila propisuje nov─Źanu kaznu u iznosu od 10.000 do 120.000 eura (u skladu s ─Źlankom 162. stavak 2. bis Zakona).
Kona─Źno, treba spomenuti ministarsku uredbu o uvo─Ĺenju EU. T promjene regulacija na snazi ÔÇőÔÇős obzirom na pravila koja ureuju registraciju i funkcioniranje Registra prigovora i za ukidanje bilo kojih regulatornih odredbi koje su nespojive s onima predvienim novim zakonom. Ova uredba mora biti izdana u roku od devedeset dana od stupanja na snagu Zakona 5/2018.
Operatori tako─Ĺer moraju osigurati ispunjavanje obveze dostaveidentifikacija pozivne linije i po┼ítivanje prava na suprotstaviti na obradu (u skladu s ─Źlankom 7., Kodeksom).
U tu svrhuvlast za jamstva u komunikacijama mora u roku od devedeset dana od stupanja zakona na snagu, identificirati dva koda ili posebne prefikse koji omogu─çuju da se odmah identificiraju i razlikuju pozivi za statisti─Źke aktivnosti od onih namijenjenih istra┼żivanju tr┼żi┼íta, ogla┼íavanju, prodaji i komercijalnim komunikacijama.
Operatori koji obavljaju aktivnosti pozivnog centra morat ─çe to u─Źiniti prilagodite brojeve ili ─çe morati predstaviti broj na koji mogu biti kontakt od potro┼ía─Źa.
Nepridr┼żavanje ovih pravila bit ─çe sankcionirano od strane Uprave za jamstva komunikacija.



Video: